Política de Privacidad
En LIGAME, tu privacidad es nuestra prioridad. Te explicamos cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
Introducción
LIGAME ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de citas.
Al utilizar LIGAME, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
📍 Responsable del tratamiento: LIGAME S.L., con domicilio en España, cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
1.1 Información que nos proporcionas
- Datos de registro: Nombre, email, fecha de nacimiento, género, preferencias de búsqueda
- Información del perfil: Biografía, intereses, fotografías, ubicación aproximada
- Comunicaciones: Mensajes enviados y recibidos, reportes de usuarios
- Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por Stripe)
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Cómo interactúas con la aplicación, tiempo de uso, funciones utilizadas
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
- Datos de ubicación: Ubicación aproximada para mostrar usuarios cercanos (con tu consentimiento)
⚠️ Importante: Solo recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
2.1 Servicios principales
- Crear y mantener tu perfil de usuario
- Mostrar tu perfil a otros usuarios compatibles
- Facilitar matches y conexiones entre usuarios
- Permitir comunicación entre usuarios que han hecho match
2.2 Mejora del servicio
- Utilizar IA (Google Gemini) para mejorar la compatibilidad de matches
- Personalizar tu experiencia y recomendaciones
- Analizar patrones de uso para mejorar la aplicación
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
2.3 Comunicaciones
- Enviar notificaciones sobre nuevos matches y mensajes
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Informar sobre actualizaciones importantes del servicio
🚫 Nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
3.1 Con otros usuarios
- Información de perfil visible (nombre, edad, fotos, biografía) según tus configuraciones de privacidad
- Estado de actividad (última conexión) si lo permites en configuración
3.2 Proveedores de servicios
- Stripe: Para procesar pagos de forma segura (solo datos de facturación necesarios)
- Google Gemini: Para análisis de compatibilidad (datos anonimizados)
- Servicios de hosting: Para almacenar datos de forma segura
3.3 Requerimientos legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley o para:
- Cumplir con procesos legales válidos
- Proteger la seguridad de nuestros usuarios
- Prevenir fraude o actividades ilegales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
4.1 Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y seguras
4.2 Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
⚠️ Recuerda: Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso con terceros.
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
🔍 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
🗑️ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").
⏸️ Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
📦 Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
🚫 Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
📧 Para ejercer tus derechos: Envía un email a privacy@ligame.app con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Datos de contacto
📍 Responsable del tratamiento
LIGAME S.L.
CIF: B-12345678
Dirección: Calle del Amor, 123
28001 Madrid, España
📧 Contacto de privacidad
Email: privacy@ligame.app
Teléfono: +34 900 123 456
Horario: L-V 9:00-18:00 CET
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en la aplicación.
Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2025
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099